• Svarbu keliaujantiems

    Kaip teleMAXIMA veikia užsienyje?

     

     Užsienyje SMS siunčiate įprastai, kaip tai darote Lietuvoje, svarbu kad abonento telefono numeris būtų su tarptautiniu šalies kodu (t.y. pvz.:+370666xxxxx). O skambinti su teleMAXIMA galite dviem būdais:
     
    1 būdas. Skambinti įprastu būdu galite šiose šalyse: Airija, Armėnija, Austrija, Azerbaidžanas, Baltarusija, Belgija, Bulgarija, Burkina Fasas, Čekija, D. Britanija, Džersio sala (D. Britanija), Egiptas, Estija, Gajana, Graikija, Gruzija, Ispanija, Italija, Izraelis, Kipras, Kroatija, Latvija, Lenkija, Liuksemburgas, Makedonija, Malta, Moldova, Nyderlandai, Norvegija, Portugalija, Prancūzija, Rumunija, Rusija, Serbija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija, Šveicarija, Tanzanija, Tunisas, Turkija, Ukraina, Uzbekistanas, Vengrija, Vokietija. Būdamas šiose šalyse prieš rinkdamas numerį įrašyk „+“ arba „00“ ir šalies kodą.
     

    2 būdas. Kitose valstybėse Jums reikia užsisakyti skambutį, kurio metu sistema susisiekia su norimu pašnekovu ir Jums perskambina:
    1)SMS laukelyje įrašykite telefono numerį, su kuriuo norite kalbėti (pvz.: jeigu tai Lietuvos numeris, rinkite - +3706xxxxxxx, arba 003706xxxxxxx). Jei norite užsakyti pokalbį su abonentu iš užsienio, nurodykite „+“, arba „00“ ir įrašykite šalies kodą (pvz, skambinant į Lenkiją: +48xxxxxxxx arba 0048xxxxxxxx).
    2)Tai padarę, siųskite SMS trumpuoju numeriu 1540 (SMS apmokestinama pagal šalyje galiojantį SMS tarifą) ir laukite kol Jums perskambins.
    3)Atsiliepę išgirsite sistemos pranešimą  „Jūsų užsakytas skambutis“, tada keletą sekundžių palaukite sujungimo ir kalbėkite į sveikatą!

     Svarbu: Vadovaujantis ES ryšio užsienyje reguliavimo direktyva, visi "teleMAXIMOS" klientai išvykę į užsienį turi galimybę nemokamai skambinti į klientų aptarnavimo skyrių tel. +37064910007 ir sužinoti apie toje valstybėje galiojančius roaming’o tarifus (kitokia informacija šiuo numeriu neteikiama). Skambinant šiuo numeriu iš kitų (ne ES) šalių, skambučiai kainuoja pagal toje šalyje galiojančius išeinančių skambučių į Lietuvą tarifus.

     Kaip užsisakyti?

     
    Įsijungti paslaugą galite siųsdami SMS su tekstu KELIAUK+, atsisakyti paslaugos siųsdami SMS su tekstu KELIAUK-, numeriu 1500 (tą padaryti galima tik būnant Lietuvoje).

    Jei kyla klausimų dėl paslaugos užsakymo, visuomet galite kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių telefonu 117. Konsultantai Jums padės užsisakyti paslaugą bei atsakys į visus rūpimus klausimus.

     

     Kaip bus galima papildyti sąskaitą?

     

    1) Jeigu turite papildymo kodą, galite papildyti SMS‘u numeriu 1544. SMS laukelyje reikia įrašyti P xxxxxxxx yyyyyy, kur xxxxxxxx - aštuonženklis papildymo kodas, yyyyyy - šešiaženklis saugos kodas. Papildymas triskart per dieną nemokamas. Toliau išsiųsti SMS šiuo numeriu nepavyks.

    2) Internete prisijungę prie bankų internetinių bankininkystės sistemų.

    Teisingai surinkę sąskaitos papildymo kodą, apie sąskaitos likutį būsite informuoti trumpąja SMS žinute, kurią teleMAXIMOS vartotojai gauna papildę sąskaitą. Jeigu surinksite klaidingą sąskaitos papildymo kodą, apie tai taip pat būsite informuoti trumpąja SMS žinute. 

     

     Kaip bus galima sužinoti likutį?

     
    Siunčiant SMS‘u „?“ numeriu 1500. Apmokestinama– pagal galiojančius toje šalyje Roaming SMS tarifus. Tarifus galite matyti mūsų tinklapyje http://www.telemaxima.lt/telemaxima-uzsienyje.
     
     

    Kita svarbi informacija:

     
    ·         Pokalbių apvalinimas ES šalyse yra sekundinis — išeinantiems skambučiams nuo 31 sekundės, o priimamiems nuo kiekvieno pokalbio 1 sekundės;
    ·         Užsakant pokalbį SMS‘u, pokalbio apvalinimas bus sekundinis nuo pokalbio 1 sekundės.
    ·         Kitose šalyse visi pokalbiai apvalinami minutės tikslumu;
    ·         Sujungimas pokalbiui įmanomas tik tada, jeigu sąskaitoje yra pinigų bent 60-čiai sekundžių pokalbio pagal galiojančius tarptinklinio ryšio (roaming) tarifus toje šalyje;
    ·         SMS neišsisiųs, jeigu sąskaitoje nėra tos sumos kiek kainuoja SMS.
    ·         SMS‘u užsakytas pokalbis apmokestinamas už laiką nuo pirmojo numerio sujungimo;
    ·         Skambučiai ir SMS į Lietuvos bei užsienio padidinto tarifo ar satelitinius numerius neveiks;
    ·         Skambučių registro paslauga užsienyje neveiks.
    ·         Pagalbos telefonai 112 veiks.
    ·         Duomenų perdavimo paslauga neveiks.
    ·         Tarifai ir kaina gali kisti pasikeitus užsienio šalių operatorių įkainiams, dėl valiutų kursų svyravimo, taip pat pasikeitus nacionaliniams ar tarptautiniams mokesčiams bei rinkliavoms.
    ·         Priimami skambučiai bus apmokestinami, išskyrus „BITE Latvija“ tinklą, jame priimami skambučiai yra nemokami.
    ·         Čekijoje skambinant trumpaisiais numeriais 150x pokalbis bus jungiamas su vietine pagalbos tarnyba, todėl norint papildyti sąskaitą, reikia naudotis tik papildymu SMS pagalba. SMS trumpaisiais numeriais ir Čekijoje 15xx veiks įprastai ir pasieks Lietuvą.
    ·         „KELIAUK-" užsienyje neveiks, t.y. Roaming‘o paslaugos užsienyje užsisakyti/atsisakyti negalima.
    ·         Kirtus sieną tarp Europos Sąjungos šalių, jums iškart bus siunčiama informuojanti SMS žinutė apie toje šalyje galiojančius tarifus su tinklų pavadinimais.
    ·         Jeigu operatorius teikia Roaming’o paslaugą laivuose, tuomet plaukiant tuo laivu, kuriame veikia konkretaus operatoriaus ryšys, bus galimybė registruotis prie to tinkle, kad ir kur laivas beplauktų. (Tokią paslaugą teikia Islandijos, Italijos, Džersio, Maltos ir Švedijos laivai).
     

     

    į Pradžią
  • Akcijos
    Banner