Инструkция ползoвateля "teleMAXIMA"

 

Bключениe SIM-kapты

 

Включите телефон и введите PIN-код (его и PUK-код увидите на Вашей SIM-карте). PIN-код надо вводить после каждого включения телефона, иначе не сможете пользоваться картой, а значит, и телефоном. При вводе PIN-кода предоставляется только 2 попытки – после третьей ошибки происходит блокирование и требуется вводить PUK-код. При вводе PUK-кода предоставляется 9 попыток – после десятой ошибки SIM-карта уже нельзя пользоваться.

Дождитесь, когда на экране телефонного аппарата появится надпись: „teleMAXIMA“. Это значит, что Ваш телефон зарегистрирован в сети GSM.

Tapифы

 

„teleMAXIMA“	Цена (Lt) круглосуточно
Разговоры, Lt/min
В сети „teleMAXIMA“	0,10 (Aкция)
В остальных сетях Литвы	0,47 (Aкция)
Короткие сообщения (SMS), Lt/SMS
Рассылка SMS в сети „teleMAXIMA“	0,09 (Aкция)
Рассылка SMS в остальных сетях Литвы	0,09 (Aкция)
Рассылка SMS в сети за пределами Литвы	0,45
Иллюстрированные короткие сообщения (MMS), Lt/MMS
Рассылка MMS во все сети Литвы	1,00
Мобильный интернет (WAP)
Соединение способом пакетированной передачи данных (GPRS/EDGE):
WAP через GPRS/EDGE на сутки (1 Mb)	0,70
WAP через GPRS/EDGE на неделю (3 Mb)	3,00
WAP через GPRS/EDGE на месяц (10 Mb)	10,00
Соединение обычным способом передачи данных (9,6 kb/s), Lt/min  по тарифу плана оплаты

Срок действия счёта и номерa

 

Срок действия пополненного вновь счёта – 1 (один) месяц, считая от первого звонка. В течение срока действия счёта Вы сможете звонить и принимать звонки, отсылать и получать sms-сообщения.
По окончании срока действия счёта Ваш номер „teleMAXIMA“ будет действителен в течение ещё 2 (двух) месяцев. Независимо от имеющегося на Вашем счету остатка денег, по окончании срока действия счёта Вы сможете только принимать звонки и sms-сообщения. Желая сделать звонок или отправить sms-сообщение, Вы должны будете пополнить счёт дополнительно. Независимо от того, на какую денежную сумму будет пополнен Ваш счёт, он будет действителен в течение ещё 1 (одного) месяца, а номер телефона будет сохранён в течение ещё 2 (двух) месяцев со дня пополнения счёта. Если имеющиеся на счету денежные средства не будут использованы в течение 1 (одного) месяца действия счёта, они не пропадут, а после пополнения счёта будут добавлены к новой сумме, на которую будет пополнен счёт. Это положение не применяется, если Поставщик услуг в одностороннем порядке прекращает поставлять потребителю услуги по причине нарушений данных правил, т.е. после прекращения в одностороннем порядке предоставления услуг потребителю имеющиеся на счету денежные средства не возвращаются и не компенсируются каким-либо иным образом. В том случае, если средства, находящиеся на счету, не используются в течении срока общего действия счёта и номера, то есть в течении 3 (три) месяцев от даты последнего пополнения счёта платным чеком и/или от даты приобретения пакета “teleMAXIMA”, предоставление услуг необратимо прекращается, а на счету оставшиеся средства анулируются и никоим образом не компенсируются.

Примечание. Срок действия счёта, т.е. период, в течение которого Вы сможете звонить и принимать звонки, а также отправлять и принимать sms-сообщения, может быть продлён только в случае пополнения счёта с помощью платной квитанции пополнения счёта фиксированного номинала.

 

Kak узнать остатok счёта

 

§ Позвоните по короткому номеру 1500 и нажмите 2;
§ Отправьте SMS по короткому номеру 1500, вписав в текст символ ? (без кавычек).

 

Пополнение счёта

 

Счёт „teleMAXIMA“ Вы сможете пополнить двумя способами: посредством бесплатных квитанций пополнения счёта „teleMAXIMA“, получаемых за покупки на определённую сумму, а также посредством квитанций пополнения фиксированного номинала. Бесплатные квитанции Вы сможете получить только при покупке товаров* в магазинах MAXIMA, предъявив любую карточку MAXIMA.** Используя квитанции фиксированного номинала, которые можно приобрести во всех кассах магазинов MAXIMA, Вы сможете пополнить свой счёт карточки „teleMAXIMA“. Номиналы квитанций пополнения: 5 Lt, 10 Lt, 20 Lt, 50 Lt.

*Более подробную информацию, а также информацию о дополнительных условиях спрашивайте в кассах магазинов или ищите в Интернете на сайте http://www.telemaxima.lt/
**Примечание. Счёт одного абонентского номера „tele MAXIMA“ в течение всего срока действия может быть пополнен посредством бесплатных квитанций пополнения, полученных за покупки, сделанные с использованием не более чем 10 (десяти) различных карточек предоставления скидок по программе MAXIMUM. В случае нарушения данного требования Поставщик услуг имеет право в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг.  

 

Дополнительная информация

 

§ Со своего мобильного телефона позвоните по короткому номеру 1500 и, руководствуясь продиктованными указаниями, пополните счет на сумму номинала платной квитанции. Услуга бесплатная.

 

полезнaя информация

 

Дополнительные услуги	Телефонный номер	Цена (Lt) круглосуточно
Отдел обслуживания клиентов	8 649 00 117	0,25 Lt за звонок  (для клиентов „teleMAXIMA“)
Пополнение счета	1500	Бесплатно
Узнать остаток и срок действия счета	1500	0,25 Lt за звонок или SMS
Служба помощи (и без SIM-карты)	112	Бесплатно
Пожарная служба	011	Бесплатно
Полиция	022	Бесплатно
Скорая помощь	033	Бесплатно

Услуги „teleMAXIMA“

 

Интернет

 

Мобильный интернет позволяет легко и быстро находить нужную информацию на сайтах. Телефон должен иметь WAP-ресурс. Для пользования услугой WAP через GPRS/EDGE телефон должен быть специально сконфигурирован. Установки можно получить, отправив SMS со словом START по номеру 1500.

 

Международныe разговоры

Это звонки из Литвы за границу. Набор номера производится в такой последовательности:

§ 00 или +
§ код зарубежной страны
§ код местности (если такой есть)
§ номер телефона в зарубежной стране

 

Тарифы

 

Страна	Цена (Lt/min) круглосуточно
Эстония, Латвия	1,36
Ирландия, Австрия, Бельгия, Дания, Великобритания, Греция, Испания, Италия, США, Канада, Польша, Нидерланды, Португалия,  Франция, Финляндия,  Швеция, Германия	1,86
Беларусь	1,75
Россия, Болгария, Чехия, Молдова, Румыния, Словакия, Украина, Венгрия	2,92

Иллюстрированныe короткиe сообщение (MMS)

 

Ввžажнaя информация

 

Поставщик и оператор услуги связи „teleMAXIMA“ – EUROCOM PLIUS, UAB (Savanorių pr. 247, LT-02300, Вильнюс-53).

Услуги „teleMAXIMA“ на территории связи EUROCOM PLIUS оказываются круглосуточно. Границы обслуживаемой территории можно узнать по телефону обслуживания клиентов „teleMAXIMA“ 8 649 00 117.

EUROCOM PLIUS обеспечивает соответствие своих услуг требованиям, установленным в правовых актах Литовской Республики. EUROCOM PLIUS не несет ответственности за качество услуг, если клиент пользуется телефонным аппаратом, не соответствующим требованиям правовых актов Литовской Республики,   незаконно приобретенным мобильным телефоном, телефоном с измененными идентификационными кодами. Если мобильный телефон клиента создает помехи в сети связи EUROCOM PLIUS, клиент обязан незамедлительно сменить аппарат. Сбои в оказании услуг устраняются в максимально короткое время (сбои, возникшие по вине EUROCOM PLIUS – в течение 1 (один) дня).

Оказание услуг может быть ограничено или приостановлено, если в процессе их оказания нарушаются  права третьих лиц  либо деятельность  сети связи EUROCOM PLIUS.

EUROCOM PLIUS имеет право в одностороннем порядке изменять условия оказания услуги „teleMAXIMA“, цены и порядок оплаты. О таких изменениях клиентам сообщается через SMS и/или средства массовой информации. Благоприятные для клиентов изменения (например, о снижении цен) можно производить без специального уведомления.

Если клиент считает, что его права нарушены, он может обратиться в отдел обслуживания клиентов „teleMAXIMA“: по телефону, письмом (на адрес офиса EUROCOM PLIUS) или по факсу (8 5) 2744612. На письменное заявление EUROCOM PLIUS обязуется ответить не позже чем в течение 30 (тридцать) дней. Если обстоятельства, изложенные в заявлении, не подтвердились, EUROCOM PLIUS имеет право  потребовать соответствующую затратам компенсацию.